В нынешний век автомобиль стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы отправляемся на машине на работу, ездим за покупками в супермаркеты, навещаем знакомых и друзей, отвозим детей в детские сады и школы, путешествуем. Но привычный темп нашего бытия сбивается, когда ломается автомобиль. И нам кажется, что тратится бесценное время, планы рушатся, а нервы на пределе. Если в этом вина автовладельца, тогда уже ничего не поделаешь – нужно ремонтировать, а если это гарантийный случай? Если поломка произошла по причине заводского брака, допущенного при производстве машины?

Те, кто приобрели автомобили и активно ими пользуются, априори ставят себя в невыгодное положение в сравнении с продавцами автосалонов, так как они зачастую не имеют специальных знаний (по условиям рабочего договора, они их и не должны иметь) в области работы силового агрегата, его гидравлической, тормозной и других систем. На этот случай хорошо проработано законодательство «О защите прав потребителей». Оно защищает права и интересы покупателей и предусматривает свои определённые инструменты, при помощи которых можно заменить автомобиль с браком на новый или возвратить за него деньги.

В этой статье мы коснёмся самых популярных причин расторжения таких сделок, а также детально опишем процедуру, при помощи которой вы, как покупатель, сможете добиться этого.

Случаи возврата автомобиля

Вернуть купленный автомобиль и законно потребовать возврата своих финансовых средств покупатель имеет право в следующих случаях:

1. Если какой-либо дефект был выявлен в течение пятнадцати суток с момента получения в пользование автомобиля. Покупатель имеет полное право возвратить автомобиль обратно в салон, где он был приобретён, и потребовать возврата своих денег. Кроме этого, за ним остаётся право требования обмена на аналогичную модель, но в полностью исправном состоянии с пересчётом как в большую, так и в меньшую стороны. Даже с самой незначительной неисправностью вы имеете полное право обратиться с претензией для замены.

2. Если истёк пятнадцатидневный срок после приобретения автомобиля в одном из салонов, тогда законом обусловлены и другие случаи возврата автомобиля:

- обнаружен значительный недостаток или дефект автомобиля.

Отказ от ремонта по гарантии.

Нарушение сроков устранения недостатков, которые оговорены в Законе «О защите прав потребителей».

Невозможность пользоваться автомобилем более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока из-за частого устранения разного рода недостатков транспортного средства.

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что к существенным недостаткам относятся следующие:

- неустранимые недостатки.

Недостатки, которые нельзя устранить без несоразмерных временных затрат или финансовых расходов.

Те, что часто выявляются или рецидивируют вновь после их устранения.

Другие подобные недостатки.

Другими словами, если в вашем автомобиле доставляет неудобства постоянно возникающий один и тот же недостаток, или же регулярно возникают поломки различных его агрегатов, тогда вы имеете полное право вернуть машину обратно в салон.

3. Если автомобиль ремонтируется по гарантии слишком долго, владелец имеет законное право вернуть её автомобильному дилеру.

4. Если была выявлена серьёзная неисправность в силовом агрегате или коробке передач, владелец автомобиля имеет полное право возвратить такой автомобиль в салон.

При возврате машины в салон по одной из вышеперечисленных причин покупатель может потребовать:

- расторжения заключённого договора купли-продажи.

Возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль.

Уплату штрафа, неустойки за неиспользование автомобиля в период проведения ремонтных работ.

Возмещения ценовой разницы между стоимостью автомобиля, указанной в договоре, и той, которая имеется на данный момент при исполнении требования.

Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставление такового.

- компенсации морального ущерба, который был нанесён вследствие приобретения автомобиля не такого качества, что было ожидаемо.

Компенсацию оплаты юридических услуг.

Чтобы возвратить или обменять автомобиль на гарантийных условиях, вы должны иметь при себе следующие документы:

Квитанцию, подтверждающую оплату этого договора.

Акт приёма-передачи машины.

Паспорт транспортного средства (ПТС).

Свидетельство о регистрации транспортного средства.

Кредитный договор, если автомобиль приобретён в кредит.

Документы, которые подтверждают выплаты по кредиту.

Документы, подтверждающие каждое ваше обращение в автосервис.

Другие документы, имеющие отношение к владению и обслуживанию транспортного средства.

Процедура расторжения

Чтобы добиться расторжения договора с автомобильным салоном, придётся приложить немало усилий, так как в штате явно имеются юристы, которые, как говорится, «собаку съели» на этих делах. Но ушлым покупателям всё же удаётся провернуть подобное. Как показывает практика, судебные распри при покупке автомобиля из салона чаще всего возникают по трём основным причинам:

1. Несоответствие цвета кузова автомобиля, технических характеристик, цены или комплектации с теми, что были указаны в договоре.

2. Выявление неустранимых технических дефектов транспортного средства после приобретения.

3. Выявление того, что купленный автомобиль находится в банковском .

В каждом из указанных случаев покупателю следует для начала договориться с автомобильным салоном без прибегания к судебным разбирательствам. Для этого нужно отправить претензию в письменном виде заказным письмом. В нём необходимо уведомить о том, что вы требуете возврата денежных средств и хотите расторгнуть договор на основании Закона «О защите прав потребителей». Если ответ на претензию так и не поступил по истечению месяца, значит, вы можете обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Иск подаётся по месту проживания продавца, если другой адрес не указан в договоре. Перед подачей искового заявления в суд, копию необходимо выслать ответчику. К оригиналу заявления в обязательном порядке прилагайте доказательства оплаты судебного сбора, нотариально заверенную копию договора купли-продажи, акта приёма-передачи, если таковой был подписан, копию претензии и доказательство того, что она отправлена ответчику, а также доказательство отправки копии искового заявления. Если машина находится в залоге, тогда нужно приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие это, например, выписку из электронной базы залоговых автомобилей.

В исковом заявлении необходимо описать всю суть проблемы, обязательно указать период пользования приобретённым автомобилем, указать найденные существенные неполадки или недостатки, написать сумму ущерба, которая нанесена действиями продавца и в просительной части обратиться к суду с просьбой разорвать соглашение и взыскать с продавца стоимость проданного автомобиля вместе с суммой ущерба, возложив на него все судебные расходы.

Очень важно подать ходатайство о проведении специальной экспертизы в ходе судебного разбирательства, которая должна будет установить, по чьей вине случились указанные в иске автомобильные дефекты и как они влияют на эксплуатационные качества. Истцу не обязательно оплачивать её проведение, ибо она назначается судом. Только при вынесении решения судом будут возложены расходы на сторону, которая окажется проигравшей. В большинстве случаев решение суда будет базировать именно на проведении данной экспертизы.

В том случае, если у приобретённого автомобиля были обнаружены неустранимые проблемы, нужно подать ходатайство о проведении специализированной экспертизы, которая послужит подтверждением или опровержением доводов истца.

В том случае, если же покупатель обращается в суд из-за несоответствия комплектации, технических характеристик или цвета автомобиля тем, которые изложены в договоре, необходимо приложить к заявлению заказ-наряд, акт приёма-передачи и сам договор непосредственно. Если указанные в них данные будут отличаться от реальности, скорее всего, суд будет на стороне истца.

Общие аспекты

В некоторых случаях расторжение договора купли-продажи может быть осуществлено ещё до передачи его соответствующим судебным инстанциям. Многие подобные обстоятельства возникают, когда дефекты автомобиля настолько очевидны, что продавцу не остаётся другого выхода, как только признать свою вину. Но некоторые продавцы могут отстаивать свою правоту до последнего. В таких случаях вам придётся бороться с ними, не жалея усилий. После оглашения претензий сделайте копию, а оригинал перешлите заказным письмом виноватой стороне.

Не забудьте получить свидетельство о том, что документация была отправлена. Оно также поможет вам при расторжении вашего договора. Если по истечении месяца представитель автосалона никак не отреагировал на ваши требования, составляйте исковое заявление в стандартизованном порядке.

Конечно, лучше проконсультироваться у опытного юриста. Он укажет вам на возможные ошибки в составлении документации и даст дельный совет касательно наиболее правильной подачи информации, чтобы добиться повышения вероятности получения позитивного разрешения спора, касающегося купленного вами автомобиля. Все бумаги, планируемые использовать во время процесса, необходимо перечислить в приложениях к вашему исковому заявлению. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы при потребности введения их в процесс.

Если вы приобрели автомобиль на вторичном рынке

К большому сожалению, нормы Закона «О защите прав потребителей» не распространяются на отношения, образующиеся между физическими лицами, поэтому их не получится применить. В заявлении вам необходимо упомянуть, что ваши требования справедливы и регламентируются Гражданским Кодексом Украины. В иске обязательно следует указать ваши требования касательно возврата затраченного финансового объёма, включая сумму на приобретение транспортного средства у продавца, подтверждённые судебные издержки и другие суммы, связанные с процессом расторжения. Но ответчик, как правило, идёт по своему пути, заявляя, что все дефекты автомобиля и его недостатки возникли исключительно по вине покупателя.

В таком случае необходимо прибегнуть к услугам независимых экспертов технического характера. Расходы в таком случае возлагаются на сторону, которая проиграла процесс, так как данное обследование назначается непосредственно судом. Если покупатель прав, судья в большинстве случаев формирует решение в его сторону, а подтверждением этому служит вынесение утвердительного заключения экспертно-технической комиссии.

Если вы приобрели новый автомобиль

Когда автомобиль куплен с салона, процедура несколько изменяется, так как вы можете пользоваться положениями вышеупомянутого закона. Если в автомобиле обнаружен заводской брак с явными дефектами и недостатками, а то и следами повреждений, чтобы расторгнуть договор, нужно обязательно затребовать выполнение технической экспертизы.

Если же дело относится к банковскому кредитному случаю, обязательно предоставьте справку с необходимой информацией, которая выдаётся в реестре залоговых автомобилей. Проще всего расторжение договора происходит в том случае, если фирма выдала автомобиль, который не соответствует указанным условиям. Вам просто нужно будет указать на различия данных в договоре, имеющемся акте приёма-передачи объекта и заказе-наряде. Если грубые нарушения условий вами отсутствуют, суд вынесет положительное решение по требованию о расторжении договора.

Если вы продали автомобиль

Подавать прошение в официальные органы может бывший владелец транспортного средства. Как пример, может послужить случай, когда клиент не выполняет всех условий относительно уплаты фиксированного объёма средств в документально зафиксированный срок. Процедура идентична указанной выше. Когда ответчик не полностью предоставляет доказательства оговорённой суммы оценки машины в полном размере, он обязан вернуть автомобиль и оплатить возмещение за амортизацию, которая возникла за период его длительной эксплуатации.

Как избежать подобных проблем?

Конечно, такой способ решения проблем, которые возникают во время экономических отношений, совершенно приемлем, но, по правде говоря, лучше не доводить до предела, чтобы не тратить своё время, нервы и финансы. Проблемы просто пресекаются на начальном этапе, если вы закажете полную компьютерную диагностику автомобиля на независимом сервисном предприятии даже в случае с покупкой нового транспортного средства.

Кроме этого, сразу же проведите проверку автомобиля в базе данных залогового имущества и регистрационных подразделениях правоохранительных органов. Это поможет вам быть спокойными за своё собственное имущество. И запомните, прежде чем заключить договор купли-продажи, тщательно его изучите, так как он может содержать некие подводные камни, которые поставят вас в явно невыгодное положение.

Подписывайтесь на наши ленты в

Договор купли-продажи — документальное подтверждение факта передачи автомобиля от одной стороны (продавца) — другой (покупателю) за четко оговоренную сумму. Оформленная сделка будет обладать юридической силой, а покупатель автоматически наделяется потребительскими правами, установленными Гражданским кодексом РФ. Сфера применения контракта распространяется не только на разрешение споров. На основании соответствующего документа осуществляется и регистрация автомобиля и другие вопросы бюрократического характера.

Подробнее сам вопрос о том, как продать машину по договору купли-продажи рассмотрен в статье по ссылке .

Основания

Процесс купли-продажи товаров регулируется Общефедеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» . Так как автомобиль входит в категорию технически сложных товаров, реализовать его возврат в течение 14 дней не получится. Основания для расторжения договора купли-продажи авто установлены в 18 статье настоящего закона (подобным же образом регулируется отзыв страховки жизни оформленный в РСГ: детали ).

Возврат купленного автомобиля возможен в следующих случаях:

• сделка была оформлена через Интернет, а при доставке транспортного средства, покупатель обнаружил его истинные характеристики (цвет, размер, комплектацию), не соответствующие указанным в договоре купли-продажи;
• клиент в ходе тестирования обнаружил существенный недостаток в автомобиле, который может быть опасен для жизни и здоровья его нового владельца.

Если же о наличии существенного недостатка продавец предупредил покупателя еще до заключения договора купли-продажи, вернуть автомобиль по этой причине не удастся. Подтвердить наличие неисправности до оформления документа можно, проведя технический осмотр машины. При отсутствии соглашения купли-продажи, произвести возврат автомобиля будет невозможно.

Образец договора купли-продажи автомобиля

Как расторгнуть?

Аннулирование договора купли-продажи автомобиля нацелено на прекращение обязательств по оформленной сделке по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе покупателя или по желанию продавца. А также соответствующий договор может быть признан недействительным в ходе судебных разбирательств. Оспорить законность сделки могут и третьи лица, если они докажут, что один из соучастников заключения соглашения выступал несовершеннолетний ребенок или недееспособный человек.

Если же договор купли-продажи автомобиля был составлен ненадлежащем образом, по указу уполномоченных лиц, стороны сделки вернутся в первоначальное состояние, когда продавец должен вернуть вырученные денежные средства, а покупатель — автомобиль.

Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по инициативе покупателя можно в следующих случаях:

• срок поставки транспортного средства был превышен (статья 464 ГК РФ);
• продавец отказался выполнять условия страхования (ст 443);
• доставка машины в неполной комплектации (ст 433);
• предоставление соответствующего товара ненадлежащего качества (ст 428);
• поставка автомобиля не того цвета или модели (ст 421);
• продавец не предоставил сопутствующую документацию (ст 417).

В соответствии с законодательной базой Российской Федерации, потерпевшая сторона имеет право подать исковое заявление о возмещении материального и морального ущерба в связи с сотрудничеством с неблагонадежными людьми. гласит: иск в суд о расторжении договора купли-продажи автомобиля может быть подан в судебное управление только после того, как были предприняты попытки заключить мировое соглашение в предсудебном порядке. На удовлетворение требований, предъявляемых истцом, согласно закону о защите потребителей, у ответчика есть 10 календарных дней.

Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи на следующих основаниях:

• покупатель не забрал автомобиль в установленные сроки (статья 462 ГК РФ);
• покупатель отказался осуществлять обязательное страхование, которое по договору было возложено на него (ст 443);
• покупатель не оплатил покупку в оговоренные сроки (ст 439).

Важно! Вместе с подачей искового заявления в судебное учреждение, потерпевшая сторона может воспользоваться правом обеспечения иска, то есть суд наложит арест на автомобиль, чтобы во время урегулирования вопроса его нельзя было продать третьей стороне.

Скачать Гражданский кодекс РФ в последней редакции по ссылке.

Между физическими лицами

В большинстве случаев, расторжение договора купли-продажи транспортного средства требуется между физическими лицами, то есть когда продается или приобретается авто с пробегом. Как уже ранее отмечалось, аннулировать сделку можно по инициативе одной из сторон или по обоюдному согласию. Особенности расторжения контракта по желанию какой-то стороны были подробно рассмотрены в пункте выше.

Для того чтобы расторгнуть договор купли-продажи без судебных разбирательств, покупатель должен указать продавцу на недостатки машины и попросить вернуть уплаченную сумму. Если продавец отказывается в таком порядке регулировать вопрос, следует написать жалобу, которая будет содержать определенные положения:

• перечень обнаруженных недостатков авто;
• изъявление желания мирно разрешить вопрос, уплатив всю сумму и расторгнуть договор по обоюдному согласию сторон;
• указать, что в случае игнорирования соответствующих требований, покупатель вынужден будет обратиться в судебную инстанцию.

Претензия должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением по адресу бывшего автовладельца. Если в течение месяца никакого ответа не последовало, истец имеет право обратиться в суд.

При заключении сделки с автосалоном

Самая распространенная причина расторжения договора купли-продажи с автосалоном является предоставление автомобиля в ненадлежащем виде, то есть с заводским браком. регламентирует список недостатков, которые могут быть устранены только при большом финансовом вложении. На практике, автосалон в редких случаях соглашается заменить транспортное средство на новое, имеющее заводской брак, ссылаясь на то, что вины автосалона в этом случае нет.

Шансы, что решить вопрос удастся путем мирного соглашения — малы. Чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, купленного в автосалоне, покупателю также придется обратиться в судебное управление, предоставив результаты экспертизы и письменный отказ автосалона от урегулирования вопроса на добровольной основе.

Можно ли расторгнуть договор купли — продажи б/у автомобиля?

Несмотря на то, что автомобиль входит в категорию технически сложной продукции, не подлежащей возврату в течение 2 недель с момента покупки, положения 10 статьи Федерального закона № 2300-1 устанавливает случаи, при которых договор купли-продажи может быть расторгнут.

Соответствующее исключение касается купли б/у автомобиля. Если выяснится, что бывший владелец целенаправленно скрыл дефекты машины и предоставил недостоверные сведения о техническом состоянии товара, продавец должен будет не только вернуть денежные средства, но и оплатить штраф за ущемление прав покупателя.

Как расторгнуть договор купли-продажи машины через суд?

Если по взаимному соглашению сторон не удается решить вопрос, следует обратиться в суд для удовлетворения поставленных требований и условий. Обращаться следует в судебную инстанцию по месту жительства продавца. На общепринятых правилах, расторгнуть соглашение в суде можно в течение 3 лет с момента обнаружения факта нарушения прав покупателя.

Важно! В ходе судебных разбирательств, покупателем должно быть подано ходатайство о реализации специализированной экспертизы, которая установит по чьей вине произошли дефекты, а также установит, как они будут влиять на эксплуатационные качества автомобиля.

Перед отправкой искового заявления в областной суд, покупатель должен отправить продавцу ксерокопию иска с уведомлением о получении. В заявлении требуется четко изложить суть дела, указать в течение какого времени покупатель эксплуатирует автомобиль, перечислить обнаруженные в нем недостатки и обосновать сумму ущерба. Ссылаясь на положения Гражданского кодекса России, просить суд расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с продавца продажную сумму авто, а также возложить на него судебные расходы.

Исковое заявление

Законодатель не предусматривает унифицированную форму соответствующего иска. Заявление должно содержать стандартные пункты:

• наименование суда;
• полные реквизиты продавца и покупателя;
• номер договора купли-продажи автомобиля;
• причины расторжения соглашения;
• дату и подпись потерпевшей стороны.

К исковому заявлению прилагаются следующие документы:

• ксерокопия иска для продавца;
• чек об уплате госпошлины;
• договор купли-продажи автомобиля;
• акт приема-передачи товара;
• ксерокопия претензии, подданная продавцу с прошением о расторжении контракта;
• документация, подтверждающая материальные убытки покупателя;
• документы, доказывающие наличие существенных неисправностей у транспортного средства.

Скачать образец искового заявления на расторжение договора купли — продажи автомобиля

Машины прочно вошли в жизнь каждого человека. Многие из нас уже не представляют своего существования без этих верных «железных» друзей. Но все чаще происходят ситуации, когда при покупке машины покупатель обнаруживает, что ее качественные характеристики не соответствуют заявленным, и потому вынужден пойти на разрыв договора купли-продажи. О том, как это происходит, и какие возможные последствия ожидают на продавца и покупателя, рассказывается в этой статье.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и предпосылки для этого

Возврат машины по договору купли-продажи все чаще встречается в судебной практике. С массовым распространением автомобильного транспорта, все чаще потребители сталкиваются с ситуациями, когда им попадается товар, качественные показатели которого, вызывают сомнение и чьи реальные характеристики существенно отличаются от заявленных.

Чаще всего основная причина для аннулирования соглашения о купле-продаже автомобиля заключается в выявлении заводского брака. Если таковая ситуация имеет место быть, то товар автоматически попадает в категорию ненадлежащего качества. Продавец может как не знать о неисправностях, так и умышленно не уведомить покупателя. Исходя из этого, потребитель может потребовать от продавца:

• возмещение материального ущерба, который покупатель понес, устраняя недостатки;
• снижение первоначальной стоимости автомобиля;
• бесплатное устранение всех недочетов, которые были выявлены в автомобиле.

Стоит отметить, что все вышеуказанное прописывается в законодательных нормативах, и при выставлении требования о компенсации за брак, пользователь должен руководствоваться гражданским законодательством.

Часть 1 статьи 475 ГК РФ:
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Если же покупателем был обнаружен брак, который устранить не получается, то в такой ситуации следует расторжение договора купли-продажи либо же замена товара на новый, который удовлетворяет все потребности покупателя.

Часть 2 статьи 475 ГК РФ:
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда необходимо аннулировать действие договора купли-продажи, то изначально необходимо сформулировать свои претензии к качеству товара в письменной форме и направить их на имя руководителя. Он может предложить вам другие варианты решения данной проблемы.

Если переговорный процесс не привел ни к какому решению, то необходимо настаивать на проведении экспертной оценки. Для этого письменно формулируем все претензии к качеству автомобиля. После проведения экспертизы необходимо будет подать исковое заявление в судебные инстанции, и к нему приложить официальный вердикт экспертов.

Если же переговоры завершатся тем, что автосалон согласится устранить все неполадки, то стоит помнить, что на это отведено не более 45 дней. При этом обратите внимание на текст соглашения, вполне вероятно, что в нем указаны совершенно иные сроки. Если же подобный пункт не предусмотрен в соглашении, то продавцу на устранение неполадок отводится 45 дней. Если в течении этого срока поломка не устранена, то необходимо составить дополнительное соглашение, в котором бы указывались новые сроки, в течении которых будет улучшено качество товара.

Часть 1 статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300 – 1:
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

При этом не стоит забывать о том, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 года №55, покупатель транспортного средства не имеет прав на предоставление ему аналогичного товара в пользование на бесплатном основании на тот срок, пока с его покупкой совершаются ремонтные действия.

Если вы столкнулись с устранение неполадок в автомобиле, то стоит также знать, что гарантийный срок в таком случае будет увеличен на тот срок, в течении которого машина вами не используется по назначению.

Часть 3 статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300 – 1:
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Обратите внимание, что если с момента покупки прошло не более 14 дней, и у вас вышел из строя дворник или стеклоподъемник, то это уже обстоятельная причина для проведения ремонтных действия. А если при всем этом экспертиза покажет, что неполадки вызваны браком от производителя, то это существенное основание для требований о возврате средств.

Возврат б/у машины по договору купли-продажи по инициативе покупателя

Если вы решаете приобрести автомобиль у физического лица, то необходимо заранее быть готовым к тому, что машина будет с пробегом. Это означает, что авто активно использовалось бывшим владельцем по назначению. И если в 14-дневный срок вы выявите какие-либо недостатки, которые существенно снижают качественные характеристики машины, то в таком случае последует расторжение договора, но при условии, что не были соблюдены правила ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1.

Это касается тех ситуаций, когда бывший владелец транспортного средства знал о дефектах и повреждениях, но утаил эту информацию от покупателя, поставив перед собой цель реализовать товар за более высокую стоимость.

Прежде всего, для того, вернуть машину и забрать у продавца свои финансовые средства, стоит с ним связаться и попытаться решить проблему мирным путем.

В любом случае, возможных исходов у этого дела может быть несколько:

1. Продавец соглашается со всеми претензиями к качеству автомобиля, и согласен пойти на мировую. В этом случае составляется договор о расторжении предварительной сделки купли-продажи. Он имеет установленную законом форму, и потому мы прилагаем его для более тщательного ознакомления.
2. Продавец отказывается признавать претензии покупателя и категорически не согласен аннулировать договор купли-продажи. В такой ситуации, решение можно найти исключительно при помощи судебных инстанций.

Если вы приобрели авто у человека, который является руководителем Общества с Ограниченной Ответственностью (ООО), то в таком случае необходимо будет заполнить договор, форма которого утверждена на высшем законодательном уровне, и который мы прилагаем для того, чтобы вы имели возможность более подробно с ним ознакомиться.

Перед тем, как приобрести автомобиль, уже бывший в пользовании, не забудьте поинтересоваться гарантиями. Это поможет вам быстрее решать проблемы с неисправностью машины, ведь при поломках вы сможете обратиться к официальному дилеру, который выполнит полный комплекс ремонтных работ.

Тем не менее, если гарантийное сопровождение истекло, то в такой ситуации вернуть автомобиль его бывшему владельцу будет крайне сложно. И чтобы добиться справедливости, понадобится высококвалифицированная помощь от юристов, а также проведение независимых экспертных оценок.

Довольно часто можно столкнуться с ситуациями, когда собственник транспортного средства продает его, чтобы получить прибыль или же в своих личных интересах. Судебные практики пестрят делами, когда машина была куплена в кредит, и чтобы выплатить быстрее задолженность, собственник продает имущество, хотя не имеет на это никаких официальных прав.

Результатом подобных разбирательств становится решение суда об аресте машины и направление постановления о принятом решении новому владельцу авто. Кроме того, транспортное средство скорее всего будет выставлено на торги, чтобы погасить все кредитные задолженности.

Если человек, который приобрел транспортное средство, не знал о том, что машина приобретена в кредит, который на момент подписания соглашений не был погашен, то в таком случае суд автоматически встанет на его сторону. И первым же решением вынесет вердикт о возврате денег. А кроме того, будет осуществлен возврат авто по договору купли-продажи бывшему собственнику.

Кроме того, не стоит также забывать и о том, что потребители могут в одностороннем порядке аннулировать соглашение о покупке транспортного средства, ранее использовавшегося по назначению. Отечественная законодательная база предусматривает несколько таких случаев:

• статья 464, пункт 4 ГК РФ — автомобиль поставляется в ненадлежащие сроки, которые существенно превышают оговоренные;
• статья 443 ГК РФ — продавец отказывается выполнить необходимые действия, предписанные в тексте соглашения относительно вопросов страхования;
• статья 433 ГК РФ — автомобиль поставлен в неполной комплектации с отсутствием важных деталей и запчастей;
• статья 428 ГК РФ — товар относится к категории некачественных;
• статья 421 ГК РФ — автомобиль поставляется покупателю с нарушением оговоренной ранее информации, в частности касающейся модели машины и ее цветового оформления;
• статья 417 ГК РФ — продавец в установленные сроки не предоставил всю сопроводительную документацию на машину;
• статья 416 ГК РФ — в течении оговоренного срока поставки машина так и не была доставлена новому владельцу.

Возврат б/у машины по договору купли-продажи по инициативе продавца

Возврат автомобиля по договору купли-продажи может быть осуществлен не только по инициативе покупателя, но и по требованиям продавца. При этом стоит обратить внимание, что подобные ситуации, хоть и предусмотрены законом, на практике встречаются крайне редко. В основном, главной причиной для того, чтобы продавец начал требовать вернуть свой товар, является невыплата покупателем всей денежной суммы или внесение стоимости машины не в полном объеме.

В подобной ситуации договор купли-продажи автомобиля возврат предусматривает. Но для этого необходимо выполнить несколько обязательных рекомендаций. В частности, речь идет о направлении покупателю официальной претензии с предложением расторгнуть предыдущие договоренности и вернуть машину. При этом необходимо ссылаться на ст.439 ГК РФ.

Если в течении полного календарного месяца ответ от покупателя не последует, то в таком случае необходимо будет обратиться в суд по месту его жительства с исковым заявлением, в котором необходимо детально изложить все свои претензии к покупателю.

К заявлению также необходимо подготовить некоторое документальное сопровождение, которое включает в себя нотариальные копии договора купли-продажи, расписки и выписки из банковских счетов, доказательство об уведомлении покупателя о возникших претензиях, оплата пошлины и судебного сбора, а также подтверждение того, что копия иска была направлена на имя покупателя.

Российская законодательная база предусматривает, что продавец имеет полное право аннулировать действие договора купли-продажи, если возникают следующие обстоятельные причины:

• покупатель не забрал машину в оговоренные условиями соглашения сроки. Ст.462, п.4 ГК РФ;
• потребитель в категорической форме отказался от условия обязательного страхования, даже несмотря на то, что соглашение подразумевало, что данное действие будет полностью возложено на него. Ст. 443 ГК РФ;
• покупатель не совершил все расчетные операции по финансовым средствам в течении периода, установленного договором для совершения расчетных операций. Ст. 439 ГК РФ.

Возврат б/у машины по договору купли-продажи по соглашению сторон

При обнаружении каких-либо несоответствий, любой покупатель или продавец должен воспользоваться этим методом решения конфликтной ситуации. По сути, обоюдное согласие на разрыв договоренностей является мирным способом регулирования проблемы.

Необходимо обратить внимание продавца на все моменты, которые касаются неполадок автомобиля. На основании перечня проблем, можно сформулировать все свои претензии, и потребовать вернуть те средства, которые уже были переданы продавцу, и параллельно стоит заняться аннулированием договора о купле-продаже машины. Если продавец согласен, то в письменной форме оформляется соглашение о расторжении предварительно подписанных договоренностей. Если же этого не происходит, то в таком случае покупателю предстоит в письменном виде оформить официальную претензию, в тексте которой будут указаны следующие ключевые моменты:

• полный перечень всех недостатков автомобиля, которые были выявлены покупателем лично;
• требование об аннуляции договора и возврате денежных средств;
• уведомление, что в случае отсутствия реакции со стороны продавца, покупатель будет вынужден инициировать судебное разбирательство.

Данный документ необходимо будет направить по почте с обязательным уведомлением о получении послания адресатом, которое послужит доказательством того, что продавец был проинформирован о требованиях покупателя. Это необходимо будет для судебного рассмотрения дела, если продавец будет игнорировать все требования потребителя.

Возврат б/у машины по договору купли-продажи через суд

Если решить проблему мирным путем не получается, то необходимо инициировать судебное разбирательство. Сначала стоит в письменной форме составить исковое заявление, которое должно быть подано в суд, находящийся по месту жительства продавца. Но перед тем, как это сделать, продавца стоит уведомить о ваших дальнейших действиях. Этого требует закон. Поэтому копию искового заявления необходимо направить на имя продавца письмом с уведомлением.

Само по себе заявление ничего не доказывает, поэтому к нему необходимо приложить документальное сопровождение, которое состоит из разнообразных квитанций, нотариально заверенных копий документации о покупке машины, а также подтверждения того, что ответчик был уведомлен о решении покупателя инициировать судебный процесс.

В тексте искового заявления в обязательном порядке стоит указать полный перечень недостатков и поломок, которые были обнаружены покупателем, сроки пользования машиной и информацию относительно материальных расходов на устранение неполадок, если таковые имеются. Основываясь на этих данных, необходимо указать и обосновать точную суму причиненного ущерба и попросить суд аннулировать соглашение о покупке машины, при этом ссылаясь на ст. 450, 454, 469, 470 и 475 гражданского законодательства. Кроме того, стоит также попросить суд о том, чтобы все судебные издержки также были возложен на ответчика.

Не стоит также забывать про независимую экспертизу машины. Экспертная комиссия должна в письменной форме обосновать все поломки, и определить, имеет ли к ним отношение покупатель, то есть истец. Если нет, то суд встанет на сторону истца, и обяжет продавца вернуть в полном объеме деньги покупателя, дополнительно возместив его расходы и компенсировав причиненный ущерб.

Экспертиза зачастую назначается судом, поэтому расходы на ее проведение в итоге будут вписаны на проигравшую сторону. Именно вердикт от экспертов является решающим фактором, который окажет существенное влияние на окончательный вердикт суда.

Возврат автомобиля по договору купли-продажи в салон

Вопросы возвращения машины в автосалон относятся к категории трудноразрешимых, поскольку любая фирма, занимающаяся продажей транспортных средств и комплектации к ним, имеет штат юристов, которые будут решать все проблемы организации. Тем не менее, далеко не всегда они могут выиграть, и многие покупатели все же добиваются правды и защищают свои интересы в полном объеме.

Судебная практика в отношении взаимоотношения автосалонов и покупателей имеет весьма обширные корни. Тем не менее, наиболее часто встречаются дела, причинно для возбуждения которой являются следующие моменты:

• автомобиль имеет отличительные характеристики от изначально заявленных. Это касается комплектации машины, ее модели и цветового оформления, а также стоимости товара;
• обнаружение факта, что приобретенный автомобиль находится в залоге у банковских или кредитных учреждений;
• обнаружение после покупки целого ряда технических несоответствий и дефектов.

В любом случае, первый этап урегулирования подобных проблем состоит в попытке заключения мирного соглашения с автосалоном. Для этого стоит обратиться к руководству салона с официальной претензией, которую также стоит направить в письменно форме при помощи заказного письма. При этом, претензию необходимо составить таким образом, чтобы она ссылалась на положения Закона «О защите прав потребителей».

Если ответ на претензию не приходит, то в таком случае необходимо подготовить почву для судебного обращения. А это означает, что потребителю стоит написать исковую жалобу, и приложить к ней документальное сопровождение, которое выступит в качестве доказательной базы. К примеру, если авто находится в залоге, то необходимо предоставить выписку из электронной базы залоговых машин и прочие документы, которые подтвердят этот факт.

Если в процессе эксплуатации машины были установлены существенные технические поломки и дефекты, то необходимо подать просьбу о проведении экспертизы, которая подтвердит или опровергнет утверждения истца.

Если же проблема связана с неполной комплектацией, модельным рядом машины или же ее цветовым оформлением, то стоит приложить оригинальные документы на машину, а также копии договоренностей с продавцом. Если характеристики, указанные в них, будут отличаться, суд непременно встанет на сторону истца и потребует устранить все проблемы.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля с автосалоном

Самая главная причина для аннулирования соглашений с автосалоном состоит в поставке машины, чье техническое состояние вызывает множество вопросов, то есть поставке товара с заводским браком. Данная проблема более детально рассматривается в ст. 475 ГК РФ. Здесь имеется перечень моментов, для разрешения которых необходимы дополнительные финансовые траты.

Те товары, качество которых признается несоответствующим, передаются назад продавцу и подлежат полной или частичной замене на новые. Кроме того, в праве покупателя требовать вернуть потраченные деньги и аннулировать соглашение о покупке.

Но несмотря на это, даже в том случае, если автосалон продает бракованную продукцию, он категорически отказывается разрывать договор и возвращать деньги потребителю. В таком случае дело существенно осложняется, и его рассмотрение переходит под юрисдикцию судебных инстанций.

Если попытки досудебного урегулирования не заканчиваются мировым соглашением, то необходимо составить акт, в котором будут указаны все дефекты автомобиля и его недостатки. Кроме того, необходимо требовать назначить независимую экспертизу, на которой может присутствовать покупатель или его доверенное лицо.

Но не стоит забывать, что и представители продавца также могут присутствовать на экспертной оценке. Поэтому необходимо в обязательном порядке уведомить представителей салона о проводимой экспертизе с точным указанием времени и места проведения.

После того, как экспертная комиссия выдала окончательный вердикт, все вопросы будут решаться в ходе судебного рассмотрения дела.

Возврат авто по договору купли-продажи, взятого в кредит

Учитывая широкое распространение кредитных отношений, законодательство предусматривает также возврат того товара, который был приобретен за кредитные средства. Все вопросы данного характера решаются и регламентируются ст.488 и 489 ГК РФ.

Экстренные ситуации, которые связаны с приобретение машины не соответствующей показателям ГОСТа, регламентируются ст. 13 и 18 ГК. Они обязывают продавца принять товар обратно и вернуть полученные за него денежные средства, если его характеристики не соответствуют ранее заявленным. Если авто было приобретено в кредит, то особых проблем не возникает, если займ был оформлен при участии автосалона.

Но если займ был оформлен в банке, то в таком случае договор не может быть расторгнут. А покупатель, по сути, в конечном итоге остается без машины, да еще и с солидным долгом по кредиту. И при этом, его могут наказать в виде штрафа за несоблюдение условия кредитного соглашения.

Чтобы не столкнуться с подобной проблемой в режиме реального времени, необходимо в обязательном порядке уведомлять банк в письменной форме о расторжении кредитного договора. Если банк отказывается удовлетворить вашу просьбу, то в таком случае необходимо попытаться решить все на стадии досудебного урегулирования.

Если же банк не возражает, то не забудьте получить от него письменное согласие, с проставленными подписями руководителей структуры. Устное согласие ничего не даст, поэтому необходимо на руках иметь письменное подтверждение.

Если же попытки решить проблемы в досудебном порядке с треском провалились, то обращаться в суд необходимо лишь тогда, когда вами будут выплачены все деньги по условиям кредита. При этом не стоит переставать выплачивать ежемесячные платежи, иначе последствия для кредитора будут весьма серьезными.

После того, как кредит будет погашен, стоит обратиться в суд, и потребовать возместить у продавца причиненный материальный ущерб. Исковое заявление должно ссылаться на ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой на продавца ложится ответственность за возмещение ущерба. В конкретном случае, в виде ущерба будет кредит, который выплачен вами в полном объеме, и именно вся эту сумму вместе с процентными начислениями, стоит предъявить в суд для компенсации.

Видео, как вернуть авто по договору купли-продажи

Необходимость расторгнуть сделку по покупке авто и вернуть транспортное средство прежнему владельцу или автосалону возникает в двух ситуациях:

Обнаружены существенные неисправности или недостатки

Владение автомобилем рискованно с юридической точки зрения

Мы собрали все возможные поводы и причины признания купли-продажи автомобиля недействительной.

Расторжение договора на автомобиль с браком или существенными недостатками

Если вы приобретали автомобиль у юридического лица или индивидуального предпринимателя - автосалона или дилера, за защитой своих прав необходимо обращаться к закону о защите прав потребителей.

Чем хорошо “уповать” на его нормы при обращении в суд? Если продавец не вернет деньги за автомобиль в досудебном порядке - можно будет вернуть больше денег по суду, так как этим законом предусматривается штраф в размере 50% от той суммы, которую требовалось вернуть до суда. Остается лишь доказать, что продавец продал действительно некачественный товар.

Дополнительно по решению суда с дилера могут взыскать моральный вред. Его сумма невелика, тем не менее ее стоит заявлять в исковых требованиях. Обычно ее порядок составляет порядка десяти тысяч рублей.

Как можно применить его положения:
В обязанности продавца входит передача товара надлежащего качества. То есть автомобиль должен быть полностью пригоден для использования в тех целях, в которых обычно используется.

Итак, в обмен на свои деньги вы получили автомобиль, не соответствующий вашим требованиям - обнаружился заводской брак. Ситуация не из приятных, и сначала надо попытаться разрешить ее в досудебном порядке. Если салон добровольно соглашается обменять автомобиль на новый такой же комплектации - соглашайтесь, невзирая на сроки его поставки. Судебное разбирательство в любом случае будет длиться дольше.

Если предлагается отремонтировать имеющийся автомобиль или заменить бракованные детали, это может сказаться на будущих качествах автомобиля. Также вероятно, что ремонт займет довольно много времени. В соответствии с 475 статьей Гражданского Кодекса покупатель вправе требовать возврата денег при возникновении таких или подобных ситуаций.

При отказе автосалона в возврате денег или замене его на аналогичный нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате денежных средств с учетом штрафа.

Потребуется провести независимую экспертизу качества в любой специализированной организации. Затем направьте продавцу досудебную претензию. О том, как просто составить ее самостоятельно, . Если в течение 10 дней продавец не выполнил ваши требования, обращайтесь с иском в суд.

Ничтожная сделка купли-продажи автомобиля

Суд обяжет вернуть все полученное в ходе сделки, если одна из сторон ограничена судом в дееспособности.

Если человек имел психическое расстройство на момент совершения сделки, она является ничтожной. Судебная психиатрическая экспертиза должна доказать, что сторона сделки была психически нездорова непосредственно в момент передачи денег или автомобиля.

Как признать договор купли-продажи залогового авто недействительным

В статье с формой договора купли-продажи автомобиля мы рассказывали, как нужно проверить автомобиль перед проверкой. Простая проверка исключит вероятность покупки кредитного автомобиля, то есть такого, по которому банк имеет право залога. Если вы этого не сделали, есть несколько случаев, в которых такую сделку можно признать недействительной через суд:

Автомобиль находится под залогом/обременением со стороны третьих лиц. Ситуация более чем распространенная, но разрешимая. Если на авто обращено взыскание, судебным приставам не так уж просто его изъять у нового владельца.

Во-первых, приставам нужно каким-то образом установить его местоположение, а во-вторых новый владелец является добросовестным приобретателем, если не знал или не мог знать об обременении или аресте. Статья 174.1 ГК регламентирует вопросы распоряжения имуществом, на которое есть права у кредиторов. Судебная практика последних лет отказывает в удовлетворении требований о взыскании залогодержателей на имущество, такое имущество освобождают от ареста.

Однако информация о залоговом имуществе находится в открытом доступе. Ее можно уточнить на сайте Федеральной Нотариальной Палаты или получить справку у любого нотариуса. Если сведения об аресте автомобиля есть в этом реестре на момент заключения договора, считается, что приобретать должен был знать об этом и не является добросовестным приобретателем, а значит права залогодержателя на автомобиль сохраняются.

Мнимая сделка в отношении автомобиля, на который может быть обращено взыскание

Нередко у должника, в отношении которого ведется судебное разбирательство о принудительном взыскании долгов или раздел имущества, возникает мысль фиктивно продать автомобиль кому-то из близких. Доказать это сложно, но возможно. Нужно предоставить суду доказательства того, что стороны не поменяли привычного порядка пользования автомобилем - помогут фотоматериалы и свидетельские показания.

Как расторгнуть договор купли-продажи, если автомобиль в угоне

Автомобиль, который был похищен у владельца - угнан - возвращается к собственнику. Лицо, которое не знало об отсутствии у продавца прав собственности на автомобиль, остается ни с чем и вправе требовать возврата, так как имущество было похищено у собственника. 302 статья Гражданского Кодекса дает ясные указания на этот счет.

Автомобиль имеет серьезные неисправности, о которых покупателю не было известно на момент заключения договора купли-продажи

178 статья Гражданского Кодекса дает ясное указание на признание договора купли-продажи автомобиля недействительным, если покупатель заблуждался относительно состояния и качеств автомобиля. В этом случае нужно доказать суду, что с разумной точки зрения сторона договора не стала бы совершать сделку, зная о соответствующем недостатке товара.

При наличии весомых доказательств суд принимает решение о недействительности сделки и все полученное в ее ходе возвращается сторонами. Более того - пострадавшая сторона вправе требовать от продавца возмещения понесенных убытков, если доказано, что заблуждение относительно состояния авто возникло вследствие обстоятельств, зависящих от продавца.

Обнаружили и можете доказать, что реальный пробег гораздо больше заявленного? Можно воспользоваться этой законодательной помощью.

Как можно расторгнуть договор купли продажи автомобиля, заключенный под влиянием других неблагоприятных обстоятельств

Суд признает недействительными любые сделки, совершенные под воздействием насилия и угрозы. Это делает неоправданными уголовные преступления такого характера, ведь при обращении потерпевшего в суд сделка будет признана недействительной и покупатель должен будет вернуть полученный таким образом автомобиль.

Кабальная сделка

Если установлено, что сделка совершена на крайне невыгодных условиях, ее называют кабальной и признают недействительной.

Например, сумма договора купли-продажи автомобиля ВАЗ 2107 - 700 000 рублей. Заказываем независимую оценку, по которой цена такого автомобиля не может превышать 60 000 рублей. По иску покупателя суд может признать сделку недействительной и обязать продавца вернуть средства.

Можно ли оспорить сделку купли-продажи автомобиля по инициативе супруга (супруги) продавца?

Часты случаи, когда один из супругов продает совместно нажитый автомобиль без ведома второго супруга. Реальность такова, что оспорить такую сделку нельзя.

35 статья Семейного Кодекса подразумевает, что любые действия, которые супруг совершает с совместным имуществом, производятся с согласия второго супруга. Нотариальное согласие супруга при отчуждении автомобиля не требуется, так как эта сделка не подлежит государственной регистрации. Многие путают регистрацию транспортного средства с регистрацией сделок по аналогии с продажей недвижимости. Органы, в которых происходит регистрация смены собственника автомобиля, не требуют нотариально заверенного согласия супруга, в отличие от Регистрационной Службы.

Так что покупателю не стоит опасаться претензий со стороны супруга продавца автомобиля. Супруги, попавшие в такую ситуацию, оспорить сделку не могут. Если получится доказать суду, что автомобиль продан в отсутствие согласия второго супруга, потерпевшая сторона имеет право на возмещение убытков.

Иск о расторжении договора купли-продажи автомобиля можно подавать в районный суд по своему месту жительства или месту нахождения организации - продавца автомобиля.

Срок исковой давности по оспариванию сделок составляет 1 год. Споры про ничтожность сделки и применение ее последствий имеют стандартный срок давности в 3 года с момента когда лицо узнало о нарушении прав.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля – это сделка, проводящаяся по взаимной договоренности между продавцом и покупателем или в одностороннем порядке, однако в последнем случае признать документ недействительным зачастую удается только по решению суда.

Согласно ст. 450 ГК РФ, расторжение любого договора возможно только при взаимном согласии, однако его действие может быть прекращено одной стороной по решению суда в следующих случаях:

• Нарушение условий сделки.
• Техническое состояние не соответствует заявленному в документе.

В ст. 452 ГК РФ указано, что расторжение сделки через суд возможно только тогда, когда мировое соглашение не было достигнуто и документально не подтверждено, поэтому перед подачей иска необходимо направить продавцу или покупателю претензию, на исполнение которой ему дается 10 дней.

Процедура прекращения сделки с автосалоном

Когда в соответствии с ГК РФ покупатель имеет право инициировать расторжение договора купли-продажи:

• Продавец нарушил сроки поставки транспортного средства.
• Комплектация или цвет не соответствуют заявленной в документе.
• Был обнаружен заводской брак.
• Автосалон не передал сопутствующие документы на автомобиль.

Продавцы также наделены некоторыми правами, благодаря которым они могут расторгнуть сделку, если покупатель не забрал автомобиль в оговоренные сроки, не оплатил покупку или отказался от страхования, если это было предусмотрено договором.

Чаще всего автосалоны при обнаружении клиентом заводского брака соглашаются на мирное урегулирование конфликта и возвращают деньги, или же меняют автомобиль, однако если этого не произошло, нужно составить письменную претензию на имя руководителя. Что должен содержать документ:

• Перечень выявленных неисправностей и несоответствий.
• Требование о возврате денежных средств или замене товара.
• Список причиненных убытков из-за некомпетентных действий работников автосалона.
• Предупреждение о намерении обратиться в суд с иском при отсутствии реакции на претензию.

Если разрешить конфликт мировым соглашением не удалось, необходимо обратиться в экспертный отдел и составить акт с описанием всех недостатков, затем направить иск в суд, приложив к нему документы от эксперта.

Расторжение договора с физическим лицом

Если было приобретено транспортное средство с пробегом не в автосалоне, то для прекращения сделки достаточно оформить соглашение о расторжении или физически уничтожить документ о купле-продаже при условии, что обе стороны согласны с этим. Чаще всего продавцы отказываются возвращать деньги, и тогда покупатель может решить проблему только через суд.

Что для этого нужно:

• Провести экспертизу технического состояния автомобиля.
• Составить иск с описанием недостатков и указанием основания – ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», согласно которой лицо обязано до заключения сделки уведомить покупателя о недостатках товара.
• Приложить к иску копию заключения эксперта и самого договора купли-продажи.

Если суд удовлетворит исковые требования, то продавец будет обязан не только возместить затраты покупателя на экспертизу и вернуть деньги, но и компенсировать судебные расходы.